В финансовой сфере используется много терминов, заимствованных из других языков. Один из таких терминов — холдирование — обозначает процедуру резервирования денежных средств по банковской карте клиента банка в пользу оплаты какого-либо товара или услуги. Холдирование может называться по-разному: некоторые называют его резервированием, блокированием, замораживанием средств или временной блокировкой денег на карте клиента, однако все эти понятия имеют одну и ту же суть.
Многие владельцы пластиковых карт неоднократно наблюдали такую ситуацию: расплатившись картой за какую-либо покупку, средства с карточного счета списывались не сразу, а предварительно замораживались банком на день или два. При этом доступный баланс уменьшался на заблокированную сумму.
Именно эта процедура в банковской среде и называется «холдом по банковской карте», или холдированием.
Холдирование продолжается до момента подтверждения финансовой операции (либо ее неподтверждения) в сроки, установленные банковской организацией.
Как правило, период холдирования составляет от одного до трех дней, но в разных случаях он может занимать и более длительное время — до одного месяца.
Таким образом, факт оплаты товара или услуги — это только начало множества процедур — транзакций по банковской карте. В этих процедурах участвует банк-эквайер (банк, которому принадлежит платежный терминал), банк-эмитент (который выпустил банковскую карту) и международная платежная система, к которой принадлежит карта.
Виндовс 10 на компьютер или ноутбук. Скачать win11-ru.com/windows-10/. Бесплатно на русском.
Порядок проведения процедуры
Последовательно процедура холдирования выглядит следующим образом:
- продавцом товара или услуги формируется счет на сумму, подлежащую списанию с карты покупателя;
- покупатель предоставляет продавцу свою банковскую карту (вводит реквизиты карты при совершении платежа);
- платежный терминал отправляет запрос в свой банк (при интернет-оплате запрос формируется через соответствующую форму оплаты);
- банком-эквайером отправляется запрос на списание денег в банк-эмитент;
- банком-эмитентом резервируются запрошенные средства и формируется ответ относительно возможности их списания;
- при положительном ответе банком-эквайером продолжается процедура списания денег за совершенную покупку;
- в банк-эмитент направляются клиринговые файлы, после чего им производится окончательное списание денежных средств и их отправка банку-эквайеру.
Благодаря этой схеме минимизируется возможность появления проблем после ошибок, допущенных продавцом или банком-эквайером (если финансовое подтверждение не поступает, средства просто возвращаются на счет покупателя).
Условия холдирования
Процедура холдирования имеет множество нюансов. Очень часто наравне с сервисами приема платежей ее применяют интернет-магазины. Многоступенчатая система оплаты и предавторизация дает им возможность убедиться в платежеспособности покупателя и вместе с этим — в наличии запрашиваемого товара. Если все в порядке, интернет-магазинами отправляется подтверждение на списание денежных средств.
Если покупатель оформляет заказ с конвертацией валюты (к примеру, покупает товар, цена которого выставлена в долларах, с рублевой карты), пересчет суммы выполняется по курсу, действующему на момент фактического списания денег с карты, а не на момент холдирования. Это означает, что по итогу со счета клиента может быть списана как меньшая, так и большая сумма, по сравнению с рассчитанной изначально ценой.
Если из-за сбоя оборудования или ошибки кассира списание средств не происходит (происходит заморозка), повторная процедура может быть отклонена (из-за недостатка денег на карте).
Кроме того, владелец карты может получить несколько уведомлений о списании одной и той же суммы со своего счета. По факту излишек суммы вернется на счет после окончания периода холдирования.
Проблемы и сложности
Как мы уже отметили, при холдировании могут возникать определенные проблемы, связанные с изменением курса валют или фактами двойных оплат. Но это не единственные сложности, с которыми сталкиваются владельцы пластиковых карт.
Проблемы могут возникать при смене карточного счета, на котором находятся замороженные средства. В данной ситуации неизвестно, по какому из счетов произойдет списание, поэтому желательно дождаться выполнения окончательного расчета, и только потом менять карту.
Сложности могут образовываться и при позднем получении банком-эмитентом клиринговых файлов. Холд уже снят, и при получении платежных реквизитов банк производит списание денег. Если средств на карте недостаточно, баланс минусуется, образуя технический овердрафт.
Кроме того, сложности могут возникать при бронировании с помощью карты различных услуг — аренды автомобилей, номеров в гостиницах и т. д. Во время бронирования производится блокировка определенной суммы на карте (предоплаты), а при окончательном расчете выполняется новое списание средств. Владельцу карты при этом приходится ждать, когда произойдет разблокировка денег, замороженных при первой операции. В таких ситуациях лучше пользоваться кредитными, а не дебетовыми картами.
Таким образом, владельцам карт необходимо знать особенности холдирования и внимательно следить за своими расходными операциями.
Добрый день. Недавно я попал в подобную ситуацию. Оплачивал одну услугу. Во время осуществления оплаты в помещении на несколько секунд пропало электричество. В результате этого деньги с моей карты не списались, но заморозились. Повторно оплатить услугу я уже не мог, так как денег было недостаточно. Звонил в банк и просил, чтобы они разблокировали эти деньги, ведь блокировка произошла по технической причине. Но в банке не пошли мне на встречу и сказали ждать три дня. Из-за этого я попал в очень проблемную ситуацию. Но банк отказался от разблокировки моих же денег. Почему?
Добрый день, уважаемый Сергей. Да, действительно, ситуация, в которую Вы попали, является очень неприятной. Но банк не может раньше времени разблокировать замороженные деньги. Процесс холдирования осуществляется автоматически и банковские операторы не могут повлиять на скорость разблокировки денежных средств на карте.
Добрый день. Я вчера потеряла свою зарплатную карту. Сегодня утром получила СМС-уведомление о списании денег. Сразу же позвонила в банк. Они заблокировали мою карту. Сказали, что списание денег с карты еще не завершилось. Деньги пока только заморожены. На мою просьбу об отмене транзакции, представители банка заявили, что не могут ее отменить. Почему? Ведь это воровство денег?
Добрый день, уважаемая Анастасия. Сотрудники банка не могут на свое усмотрение останавливать транзакции. Представьте себе ситуацию, что Вы осуществили покупку в магазине. Потом ведь можно позвонить в банк и отменить транзакцию и деньги вернутся на счет. Если бы подобные транзакции отменялись по телефонному звонку, это давало бы неограниченные возможности для мошенников.
Здравствуйте. На днях поставила сумму в 25$ на бирже, вроде даже успешно, пытаюсь все вложенные средства вернуть — сотрудник биржи настаивает на холдировании моей карты, замораживая/списывая при этом не затраченную сумму (302$), а все деньги. Законно ли это?
Здравствуйте.у меня вопрос я оформила кошелек Blockchain.для вывода средств -возврат от брокера.договорились провести 65 процентов.я перевела первую сумму 8000р и вернула на свой кошелек рублевый.но когда переводила вторую 37000.то на кошелек Blockchain деньги не перевели.служба безопасности Blockchain захолдировала и для того что бы подтвердить .что я не отмываю деньги .просит страховку .я так думаю хеджирование.Но я для активации перегнала все свои средства и осталась на месяц без денег.Вопрос я могу получить свои захолдированные средства,что надо делать.
И для хеджирования должны быть какие то предварительные документы.может меня обманывают.
Извините что пишу два вопроса.но сижу без денег и это на целый месяц.Да я еще пенсионерка